Questão 6 — Simulado AWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C02) | Questões Atualizadas
Em que nível de suporte os usuários recebem acesso a um concierge de suporte?
- A. Suporte Básico
- B. Suporte ao Desenvolvedor
- C. Suporte Empresarial
- D. Suporte Empresarial
Resposta correta:
D
Explicação
Explicação: Os usuários recebem acesso a um concierge de suporte no nível de Suporte Corporativo. Um concierge de suporte é uma equipe de especialistas em contas e faturamento da AWS especializados em trabalhar com contas corporativas. Eles podem ajudar os usuários com consultas de cobrança e conta, otimização de custos, suporte FinOps, análise de custos e respostas priorizadas a perguntas sobre cobrança. O concierge de suporte está incluído como parte do plano de suporte empresarial, que também fornece acesso a um gerente técnico de contas (TAM), gerenciamento de eventos de infraestrutura, AWS Trusted Advisor e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Referência: Comparação do plano do AWS Support, plano do AWS Enterprise Support, AWS Support Concierge
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